बच्चों के लिए भावनात्मक समझदारी

क्या आपने कभी सोचा है कि कुछ लोग दोस्त के रोने पर बिल्कुल सही बात कैसे कह पाते हैं, जबकि दूसरे वहीं खड़े होकर अजीब और उलझन में रहते हैं?

लंबे समय तक, लोगों का मानना ​​था कि 'स्मार्ट' होने का मतलब सिर्फ गणित या वर्तनी (स्पेलिंग) में अच्छा होना है। लेकिन 1990 के दशक में, वैज्ञानिकों ने भावनात्मक समझदारी (Emotional Intelligence) का अध्ययन करना शुरू किया, जो एक अलग तरह की प्रतिभा है जो हमें अपनी और दूसरों की भावनाओं को समझने में मदद करती है।

कल्पना कीजिए कि यह 1990 में येल विश्वविद्यालय (Yale University) में एक बरसात की दोपहर है। दो प्रोफेसर, पीटर सैलोवे (Peter Salovey) और जॉन मेयर (John Mayer), शोध पत्रों के ढेर से भरी एक शांत दफ्तर में बात कर रहे हैं। वे एक पहेली पर चर्चा कर रहे हैं: बहुत 'स्मार्ट' लोग, जिनके ग्रेड और टेस्ट स्कोर बहुत ऊँचे हैं, वे दोस्त बनाने या चुनौतियों के दौरान शांत रहने में संघर्ष क्यों करते हैं?

उन्हें एहसास हुआ कि पारंपरिक बुद्धिमत्ता परीक्षणों में कुछ बहुत बड़ा गायब था। उन्होंने इस गायब टुकड़े को भावनात्मक समझदारी, या संक्षेप में EQ नाम देने का फैसला किया। यह इस बारे में नहीं था कि आप कितने तथ्य जानते हैं, बल्कि यह था कि आप अपने दिमाग के अंदर की 'मौसम' (भावनाओं) को कैसे संभालते हैं।

कल्पना करें

कल्पना कीजिए कि दो प्रोफेसर किताबों से घिरे एक कमरे में बैठे हैं। बाहर, दुनिया सोचती है कि 'बुद्धिमत्ता' सिर्फ एक टेस्ट स्कोर है। अंदर, उन्हें एहसास हो रहा है कि जो व्यक्ति अपने गुस्से को नियंत्रित नहीं कर सकता या दोस्त के दुख को नहीं समझ सकता, वह इंसान होने के एक महत्वपूर्ण हिस्से से चूक रहा है।

इससे पहले, ज़्यादातर लोग भावनाओं को परेशान करने वाली रुकावटों की तरह मानते थे जो 'असली' सोचने में बाधा डालती थीं। अगर आप स्कूल में उदास या गुस्से में थे, तो आपको कहा जाता था कि उन भावनाओं को अलग रख दें और अपने काम पर ध्यान दें। यह विचार कि भावनाएँ वास्तव में जानकारी का एक रूप हो सकती हैं, क्रांतिकारी था।

Finn says:

"यदि हमारे पास निर्णय लेने के लिए तर्क और तथ्य हैं, तो हमें भावनाओं की आवश्यकता क्यों है? क्या वे बस रास्ते में आती हैं?"

आपके दिमाग में दो दिमाग

भावनात्मक समझदारी को समझने के लिए, हमें यह देखना होगा कि हमारा दिमाग कैसे बना है। अपने दिमाग को एक ऐसे घर की तरह सोचें जिसमें एक बहुत पुरानी तहखाना (बेसमेंट) और एक बहुत आधुनिक ऊपरी मंजिल है। तहखाना वह जगह है जहाँ एमाइग्डाला (Amygdala) रहता है, जो दिमाग का एक छोटा, बादाम के आकार का हिस्सा है जो डर और गुस्से जैसी बड़ी, तेज़ भावनाओं को संभालता है।

यह 'भावनात्मक दिमाग' एक धुएँ के अलार्म (Smoke Alarm) की तरह है: यह आपको सुरक्षित रखने के लिए तुरंत प्रतिक्रिया करता है। यदि कोई बाघ आपके कमरे में आ जाए, तो आप उस पर सोचने के लिए बैठना नहीं चाहेंगे: आप चाहेंगे कि आपका एमाइग्डाला आपको भागने के लिए कहे। हालाँकि, एमाइग्डाला कभी-कभी तब भी बज उठता है जब कोई बाघ नहीं होता है, जैसे जब आप गणित के टेस्ट को लेकर घबराए हुए हों।

वास्तव में हमारे दो दिमाग हैं, एक जो सोचता है और एक जो महसूस करता है।

फिर ऊपरी मंजिल है: प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स (Prefrontal Cortex)। यह आपके दिमाग का वह हिस्सा है जो सोचता है, योजना बनाता है और समस्याओं को हल करता है। भावनात्मक समझदारी मूल रूप से तहखाने के अलार्म और ऊपरी मंजिल के पायलट के बीच की बातचीत है। यह अलार्म को सुनने की क्षमता है, बिना उसे पूरे घर पर कब्ज़ा करने दिए।

जब ये दोनों दिमाग के हिस्से एक साथ काम करते हैं, तो हम इसे नियमन (Regulation) कहते हैं। यह खेल हारने पर चिल्लाने और यह कहने के लिए साँस लेने के बीच का अंतर है, 'मैं अभी वास्तव में निराश हूँ।'

EQ के पाँच स्तंभ

1995 में, मनोवैज्ञानिक और पत्रकार डैनियल गोलमैन (Daniel Goleman) ने एक प्रसिद्ध पुस्तक लिखी जिसने इन विचारों को पूरी दुनिया में पहुँचाया। उन्होंने तर्क दिया कि जीवन में सफलता के लिए IQ से भी EQ अधिक महत्वपूर्ण हो सकता है। उन्होंने भावनात्मक समझदारी को पाँच मुख्य 'स्तंभों' या कौशलों में विभाजित किया।

पहला स्तंभ है आत्म-जागरूकता (Self-awareness)। यह महसूस होने पर ही किसी भावना को पहचानने की क्षमता है। यह सरल लगता है, लेकिन उस सटीक क्षण को नोटिस करना जब आप कार्य करने से पहले 'चिड़चिड़े' या 'उत्साहित' होना शुरू करते हैं, वास्तव में काफी मुश्किल है।

Mira says:

"मैं आत्म-जागरूकता को एक ऑर्केस्ट्रा के कंडक्टर के रूप में देखता हूँ। संगीत सही लगे, इसके लिए आपको हर एक वाद्य यंत्र को सुनना होगा।"

• आत्म-नियमन (Self-regulation): अपनी प्रतिक्रियाओं को इस तरह प्रबंधित करना कि वे स्थिति के अनुकूल हों।
• प्रेरणा (Motivation): चीजों के कठिन होने पर भी किसी लक्ष्य की ओर काम करते रहने के लिए अपनी भावनाओं का उपयोग करना।
• सहानुभूति (Empathy): दूसरों की भावनाओं को पहचानना और समझना।
• सामाजिक कौशल (Social Skills): अच्छे संबंध बनाने और विवादों को सुलझाने के लिए इन सभी उपकरणों का उपयोग करना।

यह मायने नहीं रखता कि आप कितने स्मार्ट हैं, यह मायने रखता है कि आप कैसे स्मार्ट हैं।

किसी और की आँखों से देखना

भावनात्मक समझदारी का एक सबसे बड़ा हिस्सा सहानुभूति (Empathy) है। यह सिर्फ 'अच्छा' होने से कहीं ज़्यादा है। यह एक प्रकार की पारस्परिक (Interpersonal) समझदारी है: अपने अनुभव से बाहर निकलने और यह कल्पना करने की क्षमता कि दूसरे व्यक्ति होने पर कैसा महसूस होता है।

कल्पना कीजिए कि एक दोस्त कैफेटेरिया में अपना लंच ट्रे गिरा देता है। एक व्यक्ति हँस सकता है क्योंकि वह मज़ेदार दिखता है। लेकिन उच्च सहानुभूति वाला व्यक्ति अपने सीने में शर्मिंदगी की एक छोटी सी 'चुभन' महसूस कर सकता है, जब उसे खुद के अनाड़ी होने का समय याद आता है। वह भावना उसे ठीक वही बताती है जो उसे करना चाहिए: ट्रे उठाने में मदद करना।

वैज्ञानिकों ने पाया है कि हमारे दिमाग में वास्तव में विशेष 'दर्पण न्यूरॉन्स' (mirror neurons) होते हैं जो हमें ऐसा करने में मदद करते हैं। जब हम किसी और को मुस्कुराते या भौंहें चढ़ाते हुए देखते हैं, तो ये न्यूरॉन्स ऐसे सक्रिय होते हैं जैसे हम खुद वह चेहरा बना रहे हों। यह ऐसा है जैसे हमारे दिमाग एक-दूसरे से जुड़ने के लिए पहले से ही प्रोग्राम किए गए हैं, लेकिन हमें उन संकेतों पर ध्यान देना सीखना होगा।

क्या आप अपना EQ बढ़ा सकते हैं?

भावनात्मक समझदारी के बारे में सबसे रोमांचक चीजों में से एक न्यूरोप्लास्टिसिटी (Neuroplasticity) नामक अवधारणा है। यह एक बड़ा शब्द है जिसका अर्थ है कि आपका मस्तिष्क एक ऐसी मांसपेशी की तरह है जो अभ्यास से बदल सकती है और मजबूत हो सकती है। IQ के विपरीत, जो बड़े होने पर काफी हद तक स्थिर रहता है, आपका EQ जीवन भर बढ़ता रह सकता है।

हर बार जब आप केवल प्रतिक्रिया देने के बजाय किसी भावना को पहचानने के लिए रुकते हैं, तो आप अपने दिमाग में एक नया 'पुल' बना रहे होते हैं। आप ऊपरी मंजिल के पायलट को तहखाने के अलार्म से बात करना सिखा रहे होते हैं। इस प्रक्रिया को आत्मनिरीक्षण (Introspection), यानी अपने दिमाग को समझने के लिए अंदर की ओर देखना कहते हैं।

Finn says:

"क्या एक ही समय में दो भावनाओं को महसूस करना ठीक है? जैसे दौड़ जीतने पर बहुत खुश होना, लेकिन यह देखकर दुःख होना कि मेरा सबसे अच्छा दोस्त हार गया?"

भावनात्मक समझदारी भावनाओं को समझने, और सोचने में मदद करने के लिए भावनाओं तक पहुँचने और उन्हें उत्पन्न करने की क्षमता है।

कुछ लोग चिंतित हैं कि भावनात्मक रूप से समझदार होने का मतलब है कि आपको हर समय 'खुश' रहना होगा। लेकिन मनोवैज्ञानिकों का कहना है कि सभी भावनाएँ उपयोगी होती हैं, यहाँ तक कि 'बुरी' भावनाएँ भी। डर हमें सावधान रहना सिखाता है, गुस्सा बताता है कि कुछ अनुचित है, और उदासी हमें बताती है कि हमने कुछ महत्वपूर्ण खो दिया है।

क्या आप जानते हैं?

1960 के दशक में, एक प्रसिद्ध 'मार्शमैलो टेस्ट' (Marshmallow Test) ने दिखाया कि जो बच्चे मिठाई खाने का इंतजार कर सकते थे (आत्म-नियमन का उपयोग करके), वे वर्षों बाद स्कूल में बेहतर प्रदर्शन करते थे। हालांकि यह प्रयोग वैज्ञानिकों को पहले लगा था उससे कहीं अधिक जटिल है, इसने दिखाया कि हमारे आंतरिक 'ब्रेक' कितने शक्तिशाली हो सकते हैं!

भावनात्मक रूप से समझदार होने का मतलब यह नहीं है कि आपको बड़ी, गन्दी भावनाओं का अनुभव होना बंद हो जाए। इसका बस इतना मतलब है कि आप उन भावनाओं के बेहतर अन्वेषक बन जाते हैं। आप उस भावना से डरने के बजाय, यह जानने के लिए जिज्ञासु होना सीखते हैं कि आप एक निश्चित तरीके से क्यों महसूस कर रहे हैं।

जैसे-जैसे हम भविष्य की ओर बढ़ते हैं, भावनात्मक समझदारी और भी महत्वपूर्ण होती जा रही है। कंप्यूटर गणित कर सकते हैं और तथ्यों को इंसानों की तुलना में बहुत तेज़ी से याद रख सकते हैं। लेकिन कंप्यूटर एक मज़ाक को समझने, रोते हुए बच्चे को सांत्वना देने, या किसी कठिन बदलाव के दौरान किसी टीम का नेतृत्व करने में संघर्ष करते हैं। ये विशेष रूप से मानवीय कौशल हैं जिनके लिए उच्च EQ की आवश्यकता होती है।

आंतरिक दुनिया का खोजकर्ता

अपनी भावनाओं के बारे में सीखना एक ऐसी दुनिया का अन्वेषण करने जैसा है जिसे केवल आप ही देख सकते हैं। अपनी भावनाओं, यहाँ तक कि डरावनी भावनाओं को देखने के लिए साहस की आवश्यकता होती है, लेकिन ऐसा करने से आप अधिक शक्तिशाली और अपने आस-पास के लोगों से अधिक जुड़े हुए हो जाते हैं। हमेशा पूछते रहें कि आपको ऐसा क्यों महसूस हो रहा है, और याद रखें कि सबसे तूफानी मौसम भी आखिर में साफ़ हो जाता है।