क्या आपने कभी किसी दोस्त को अपना पैर टकराते देखा है और अपने पैर में एक छोटा सा 'आउच' महसूस किया है, भले ही आपने किसी चीज़ को न मारा हो?
इस अजीब, जादुई एहसास को समानुभूति (Empathy) कहते हैं। यह उस क्षमता का वर्णन करता है जिससे हम दूसरे व्यक्ति की भावनाओं को समझ पाते हैं और उन्हें साझा कर पाते हैं। यह मनोविज्ञान के लिए सबसे महत्वपूर्ण उपकरणों में से एक है क्योंकि यह हमारी अपनी निजी दुनिया और किसी और की दुनिया के बीच एक पुल का काम करता है।
कल्पना कीजिए कि आप वर्ष 1873 में जर्मनी के एक भव्य, शांत कला संग्रहालय में खड़े हैं। रॉबर्ट विशर नाम के एक दार्शनिक एक अकेले, हवा से काँपते हुए पेड़ की पेंटिंग को घूर रहे हैं। उन्हें कुछ अजीब महसूस होता है: वह सिर्फ पेड़ को देख नहीं रहे हैं, बल्कि उन्हें ऐसा महसूस हो रहा है जैसे वह पेड़ के अंदर हैं, अपनी शाखाओं की तरह अपने अंगों को फैला रहे हैं।
कल्पना कीजिए कि आप किसी के कीचड़ भरे गड्ढे में गिर जाने की तस्वीर देख रहे हैं। आप शायद वास्तव में सिहर उठेंगे या चेहरा बना लेंगे। यह आप उस छवि में 'अंदर महसूस' कर रहे हैं, ठीक वैसे ही जैसे रॉबर्ट विशर पेड़ के साथ कर रहे थे!
विशर ने इस भावना का वर्णन करने के लिए Einfühlung शब्द का इस्तेमाल किया, जिसका अर्थ है 'अंदर महसूस करना' (feeling-into)। उनका मानना था कि मनुष्यों में अपनी भावनाओं को वस्तुओं, जानवरों और अन्य लोगों में प्रक्षेपित करने की एक विशेष शक्ति होती है। यह वह शुरुआती बिंदु था जब हमने समानुभूति का अध्ययन एक गंभीर विचार के रूप में शुरू किया।
शुरुआत में, लोग 'समानुभूति' शब्द का उपयोग बिल्कुल नहीं करते थे। इसके बजाय, वे सहानुभूति (Sympathy) की बात करते थे, जो ग्रीक शब्दों से आया है जिसका अर्थ है 'के साथ दुःख भोगना'। लेकिन किसी के लिए खेद महसूस करने और वास्तव में वह महसूस करने के बीच एक छोटा, महत्वपूर्ण अंतर है जो वे महसूस कर रहे हैं।
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समानुभूति दूसरे के अनुभव का अनुभव है।
आईने का रहस्य
लंबे समय तक, वैज्ञानिकों को यह जानने की जिज्ञासा थी कि हमारा मस्तिष्क वास्तव में यह 'अंदर महसूस करने' की तरकीब कैसे करता है। क्या यह सिर्फ कुछ ऐसा है जिसकी हम कल्पना करते हैं, या यह वास्तव में हमारे शरीर में हो रहा है? 1990 के दशक में, इटली में वैज्ञानिकों के एक समूह ने मकाक बंदरों के मस्तिष्क का अध्ययन करते समय गलती से एक चौंकाने वाली खोज की।
Finn says:
"रुको, तो अगर मेरा दिमाग बंदर के केले खाने को 'प्रतिबिंबित' कर रहा है, तो क्या मेरा दिमाग सोच रहा है कि मैं वास्तव में उसे खा रहा हूँ? यह एक तरह की महाशक्ति है!"
उन्होंने मिरर न्यूरॉन्स (Mirror Neurons) नामक विशेष कोशिकाओं की खोज की जो मस्तिष्क में तब सक्रिय होती हैं जब आप कोई क्रिया करते हैं और तब भी जब आप किसी और को वही क्रिया करते हुए देखते हैं। यदि आप किसी दोस्त को एक रसदार नींबू खाते हुए देखते हैं, तो आपका मस्तिष्क लगभग वैसे ही प्रतिक्रिया करता है जैसे आप खुद खट्टा रस चख रहे हों। आपका मस्तिष्क शाब्दिक रूप से आपके आस-पास की दुनिया को प्रतिबिंबित (mirroring) कर रहा है।
मिरर न्यूरॉन्स केवल शारीरिक दर्द या क्रियाओं के लिए काम नहीं करते हैं। वे भावनाओं के लिए भी काम करते हैं! यदि आप किसी ऐसे कमरे में प्रवेश करते हैं जहाँ हर कोई हँस रहा है, तो आपके मिरर न्यूरॉन्स आपको चुटकुला जानने से पहले ही उस खुशी को महसूस करने में मदद करते हैं।
ये न्यूरॉन्स दूसरों को समझने के लिए एक जैविक शॉर्टकट की तरह हैं। वे हमें किसी और को देखकर अपने जूते के फीते बांधना सीखने में मदद करते हैं, लेकिन वे हमें जम्हाई या मुस्कान पकड़ने में भी मदद करते हैं। इस खोज ने दिखाया कि हमारा मस्तिष्क शुरू से ही सामाजिक और जुड़ाव के लिए बना है।
देखभाल का आचार (Ethics of Care)
जब वैज्ञानिक मस्तिष्क कोशिकाओं को देख रहे थे, तो अन्य विचारकों ने इस बात पर ध्यान दिया कि समानुभूति हमारे एक-दूसरे के साथ व्यवहार करने के तरीके को कैसे बदलती है। लंबे समय तक, लोगों का मानना था कि 'अच्छा' होने का मतलब सिर्फ सख्त नियमों के एक समूह का पालन करना है। लेकिन कैरल गिलिगन नाम की एक मनोवैज्ञानिक ने कुछ अलग सुझाव दिया।
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एक अलग आवाज़ में, हम एक अलग कहानी सुनते हैं।
गिलिगन ने देखभाल के आचार (Ethics of Care) के बारे में बात की, जो यह विचार है कि हमारे नैतिक विकल्प हमारे रिश्तों और हमारे कार्यों से दूसरों पर पड़ने वाले प्रभाव पर आधारित होने चाहिए। केवल यह पूछने के बजाय कि "नियम क्या है?", उन्होंने हमें यह पूछने के लिए प्रोत्साहित किया कि "इस व्यक्ति को कैसा महसूस हो रहा है?" इस बदलाव ने समानुभूति को दयालु होने के तरीके के केंद्र में ला दिया।
किसी के लिए 'खेद महसूस करने' पर ध्यान केंद्रित करता है। आपको दुख हो सकता है क्योंकि वे पीड़ित हैं, लेकिन आप पुल के अपनी तरफ ही रहते हैं।
किसी के साथ 'महसूस करने' पर ध्यान केंद्रित करता है। आप पुल पार करने और यह समझने की कोशिश करते हैं कि उनके जैसा होना कैसा है।
जब हम समानुभूति का उपयोग करते हैं, तो हम परिप्रेक्ष्य लेना (Perspective-taking) नामक कुछ कर रहे होते हैं। यह किसी ऐसे चश्मे को पहनने जैसा है जो आपको किसी और की आँखों से दुनिया देखने की अनुमति देता है। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको उनसे सहमत होना है, लेकिन इसका मतलब यह है कि आप समझते हैं कि वे किसी विशेष तरीके से क्यों महसूस कर रहे होंगे।
न जानने का साहस
समानुभूति का सबसे मुश्किल हिस्सा यह महसूस करना है कि हम कभी भी वास्तव में, 100 प्रतिशत यह नहीं जान सकते कि किसी और के दिमाग के अंदर क्या चल रहा है। कभी-कभी हम इतने अधिक सहानुभूतिपूर्ण होने की कोशिश करते हैं कि हम अनुमान लगाने लगते हैं या मान लेते हैं कि हमारे पास सभी उत्तर हैं। डोनाल्ड विनिकॉट नाम के एक मनोवैज्ञानिक का मानना था कि जिज्ञासु और अनिश्चित होना वास्तव में बेहतर है।
Mira says:
"मुझे लगता है कि यह तब अधिक मददगार होता है जब कोई कहता है 'मुझे ठीक-ठीक नहीं पता कि तुम कैसा महसूस कर रहे हो, लेकिन मैं यहाँ हूँ।' इससे मुझे लगता है कि वे वास्तव में सुन रहे हैं।"
विनिकॉट का मानना था कि किसी की वास्तव में मदद करने के लिए, हमें उन हिस्सों के लिए जगह बनाए रखनी होगी जिन्हें हम अभी तक नहीं समझते हैं। समानुभूति एक मन-पाठक (mind-reader) होने के बारे में नहीं है जो सब कुछ सही पाता है। यह किसी के करीब रहने के बारे में है, भले ही उनकी भावनाएँ भ्रमित करने वाली या उलझी हुई हों।
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छिपे रहना एक खुशी है, और न पाया जाना एक आपदा है।
युगों-युगों से
अपनी समानुभूति की मांसपेशियों का अभ्यास कैसे करें
समानुभूति को एक मांसपेशी की तरह समझें: आप इसका जितना अधिक उपयोग करते हैं, यह उतनी ही मजबूत होती जाती है। अभ्यास करने के सबसे अच्छे तरीकों में से एक सक्रिय रूप से सुनना (Active Listening) है, जिसका अर्थ है कि आप किसी की समस्या को ठीक करने या अपने बारे में बात करने की कोशिश किए बिना उनकी बात सुनते हैं। आप बस उनके अनुभव के साक्षी बनने के लिए वहाँ हैं।
'कोई समाधान नहीं' चुनौती: अगली बार जब कोई दोस्त आपको किसी समस्या के बारे में बताए, तो सलाह देने की कोशिश न करें। इसके बजाय, बस कहें: 'यह सुनकर वाकई [दुःखद/कठिन/परेशान करने वाला] लगा। मुझे खुशी है कि तुमने मुझे बताया।' देखें कि इससे उनकी प्रतिक्रिया कैसे बदलती है!
अपनी समानुभूति को बढ़ाने का एक और तरीका आत्म-जागरूकता (Self-awareness) के माध्यम से है। यदि आप नहीं जानते कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं, तो दूसरों में उन भावनाओं को पहचानना बहुत कठिन है। जब आप कोई बड़ी भावना महसूस करते हैं, जैसे निराशा या उत्साह, तो उसे नाम देने की कोशिश करें। एक बार जब आप जान जाते हैं कि निराशा आपके अपने शरीर में कैसी महसूस होती है, तो आप इसे किसी टीम के साथी या भाई-बहन में अधिक आसानी से देख सकते हैं।
Finn says:
"तो, अगर मैं आज एक अच्छा श्रोता होने का अभ्यास करता हूँ, तो क्या इसका मतलब यह है कि कल तक मेरी पुल बनाने वाली मांसपेशियाँ मजबूत हो जाएँगी?"
समानुभूति के लिए सत्यापन (Validation) की भी आवश्यकता होती है, जो यह कहने के लिए एक फैंसी शब्द है कि किसी की भावनाएँ समझ में आती हैं। आपको यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि कोई स्थिति बड़ी बात है, यह स्वीकार करने के लिए कि यह आपके दोस्त के लिए एक बड़ी बात लगती है। यह कहना कि "मैं देख सकता हूँ कि इससे तुम क्यों दुखी हुए" उस अदृश्य पुल पर एक मजबूत तख्ते का निर्माण करने जैसा है।
दायरे का विस्तार
हमारे सबसे अच्छे दोस्तों या माता-पिता के लिए सहानुभूति महसूस करना आमतौर पर आसान होता है। लेकिन सामाजिक बुद्धिमत्ता (Social Intelligence) की असली चुनौती हमसे अलग लोगों के लिए सहानुभूति दिखाना है। यह कोई ऐसा व्यक्ति हो सकता है जो दूसरे देश में रहता हो, जिसके शौक अलग हों, या कोई जिसे हम बहुत पसंद भी न करते हों।
अध्ययनों से पता चलता है कि कथा साहित्य (fiction books) पढ़ने से वास्तव में आपकी समानुभूति बढ़ती है! कहानियों के पात्रों के माध्यम से जीने की कोशिश करके, आप वास्तविक दुनिया के लिए अपनी 'परिप्रेक्ष्य लेने' की मांसपेशियों का अभ्यास करते हैं।
इतिहास हमें दिखाता है कि जब लोग समानुभूति का उपयोग करना बंद कर देते हैं, तो वे दूसरों को 'अलग' या 'कमतर' के रूप में देखना शुरू कर देते हैं। लेकिन जब हम दूसरे व्यक्ति के जीवन के बारे में आश्चर्य करने के लिए अपनी कल्पना का उपयोग करते हैं, तो दुनिया थोड़ी छोटी और बहुत अधिक जुड़ी हुई महसूस होती है। हमें एहसास होता है कि हर कोई कहानियों और भावनाओं का अपना अदृश्य बैकपैक लेकर चल रहा है।
समानुभूति न केवल हमें बेहतर इंसान बनाती है: यह दुनिया कैसे काम करती है, इस बारे में हमें होशियार बनाती है। यह हमें समस्याओं को एक साथ हल करने की अनुमति देती है क्योंकि हम पहेली के सभी अलग-अलग पक्षों को देख सकते हैं। यह वह शांत शक्ति है जो अजनबियों के समूह को एक समुदाय में बदल देती है।
सोचने के लिए कुछ
यदि आप केवल दस मिनट के लिए किसी भी जानवर या व्यक्ति की आँखों से दुनिया देख सकते, तो आप किसे चुनते?
यहाँ कोई सही उत्तर नहीं है। समानुभूति आश्चर्य की एक यात्रा है, और किसी दूसरे जीवन के बारे में जिज्ञासु होना ही पुल पार करने का पहला कदम है।
के बारे में प्रश्न मनोविज्ञान
क्या समानुभूति और दयालु होना एक ही बात है?
क्या बहुत अधिक समानुभूति हो सकती है?
क्या कुछ लोग समानुभूति के बिना पैदा होते हैं?
अपना पुल बनाना
अगली बार जब आप किसी ऐसे व्यक्ति को देखें जो अकेला, क्रोधित, या बहुत शांत लगे, तो अदृश्य पुल को याद करें। आपको सभी उत्तर जानने की ज़रूरत नहीं है या यह जानने की ज़रूरत नहीं है कि क्या कहना है। केवल यह जानने के लिए जिज्ञासु होना कि उनके जैसा होना कैसा है, संबंध शुरू करने का सबसे शक्तिशाली तरीका है। दुनिया अरबों अलग-अलग कहानियों से भरी है, और समानुभूति वह कुंजी है जो आपको उन्हें पढ़ने की अनुमति देती है।